Умови для клієнтів

Ремонт вдома

Якщо ваша техніка вийшли з ладу, не турбуйтеся, вам не доведеться везти їх до сервісного центру. Майстер виїжджає додому. При цьому у нього завжди з собою необхідний інструмент і ті запчастини, які, швидше за все, знадобляться для усунення несправності вашої техніки. Для цього при узгодженні часу приїзду майстра ви описуєте проблему, що виникла у вас. Якщо вам буде зручно, наш фахівець може приїхати до вас вже через 20 хвилин після оформлення заявки або домовитися з вами про будь-який інший час.

Ми приймаємо замовлення на ремонт практично цілодобово, а наші майстри не знають відпочинку ні вихідними, ні святковими днями — вони завжди готові оперативно прийти вам на допомогу.

Діагностика

Перед початком ремонту обов’язково проводиться діагностика техніки. За її результатами майстер озвучує вам причину несправності та вартість робіт. Якщо вас все влаштує, незабаром ваша техніка запрацює як нова. У разі відмови від ремонту ви оплачуєте лише вартість діагностики.

Гарантія

Ми відбираємо лише перевірених майстрів із позитивними відгуками від клієнтів. Тому за якість послуг, що надаються, можете не турбуватися. Тим більше, що після всіх проведених робіт ви отримуєте документи (на запит), які підтверджують ваше право на повторний ремонт, якщо виникне гарантійний випадок. Гарантія поширюється на послуги та деякі запчастини та діє від 1 до 12 місяців.

Терміни

Ми чудово розуміємо, що зламаний холодильник або люк, що заклинив, наповненої пральної машинки можуть стати причиною псування продуктів, речей. Тому ми ніколи не скажемо вам «може бути, чи зможемо приїхати сьогодні».

Мінімальний час приїзду майстра містом — 15 хвилин. Якщо ви не готові так швидко прийняти нашу допомогу, ми обов’язково погодимо з вами зручний для вас час виїзду спеціаліста. У разі максимальної завантаженості нашого сервісного центру, ми відразу ж попередимо вас про можливу затримку виконання замовлення, залишаючи за вами право вибору. Сам процес ремонту займає від 15 хвилин до 3 годин, залежно від рівня складності.

Відповідальність

Нагадуємо, що повну юридичну відповідальність за ремонт несе безпосередньо майстер. Ми ж зі свого боку страхуємо його роботу та допомагаємо вирішувати всі спірні ситуації. У жодному разі не передавайте майстру повну передоплату за запчастини та інші витратні матеріали. Розплачуйтеся тільки за фактом виконання роботи або вимагайте розписку про передачу грошей. Також обов’язково вимагайте у всіх майстрів акти виконаних робіт та квитанції на куплені запчастини.